Este aviso explica como a Clínica Veterinária Amigos de Patas trata os dados pessoais utilizados no site, no atendimento e nas solicitações feitas pelo WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é responsável pelos dados
A Clínica Veterinária Amigos de Patas, localizada na Rua Omar Sabino, 15, Floresta, Rio Branco - AC, é responsável pelo tratamento dos dados descritos neste aviso. Para dúvidas sobre privacidade, fale com a equipe pelo WhatsApp (68) 9 9900-5474 ou pelo e-mail contato@amigosdepatas.com.
2. Dados tratados
Quando você solicita um agendamento ou monta um pedido, podemos tratar os dados que você decidir informar, como:
- nome e telefone do tutor;
- nome, idade, espécie, porte e comportamento do pet;
- serviço, data e horário de preferência;
- forma de pagamento pretendida;
- descrições sobre o atendimento, sintomas, manejo ou necessidades do animal;
- itens selecionados para consulta ou pedido.
O formulário de agendamento não cria cadastro neste site. Ele apenas organiza as informações e abre uma mensagem para envio pelo WhatsApp. A confirmação do atendimento é feita pela equipe.
3. Finalidades e fundamento
Usamos esses dados para atender sua solicitação, avaliar a viabilidade do serviço, confirmar informações, organizar o atendimento e responder dúvidas. O tratamento ocorre para executar procedimentos solicitados por você, cumprir obrigações aplicáveis e, quando necessário, proteger a segurança e o bem-estar do animal e das pessoas envolvidas no atendimento.
4. WhatsApp e serviços de terceiros
Ao prosseguir para o WhatsApp, a mensagem é enviada pela plataforma WhatsApp/Meta, que possui suas próprias regras de privacidade. Recomendamos que você não envie informações além do necessário para que a equipe possa atender sua solicitação. O site também exibe um mapa fornecido pelo Google para facilitar a localização da clínica.
5. Catálogo, pedidos e disponibilidade
O catálogo é atualizado manualmente pela equipe. Preços, promoções e disponibilidade exibidos servem como referência e devem ser confirmados no atendimento. O site não processa pagamento, não reserva produtos automaticamente e não realiza venda final sem confirmação da clínica.
6. Armazenamento no seu dispositivo
Para manter os itens escolhidos no carrinho, o site utiliza armazenamento local do navegador. Essas informações permanecem no seu dispositivo e podem ser removidas ao limpar os dados de navegação. O site não utiliza cookies de publicidade ou ferramentas de análise de visitantes neste momento.
7. Compartilhamento e segurança
Os dados são acessados pela equipe responsável pelo atendimento e podem ser compartilhados somente quando necessário para a prestação do serviço, cumprimento de obrigação legal ou uso das plataformas indicadas neste aviso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o serviço para reduzir acessos indevidos.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação de dados tratados de forma inadequada e informações sobre compartilhamentos, nos limites da legislação aplicável. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados no item 1.
9. Alterações deste aviso
Este aviso pode ser atualizado para refletir mudanças no site, no atendimento ou na legislação. A versão mais recente ficará disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início.